Логистическая компания "Система"

Третья часть

Нередко случается, что Экспедитор предлагает Вам ставку на перевозку дешевле, чем сам Перевозчик на Ваш прямой запрос.

Почему так происходит?

Перевозчики заинтересованы в работе именно с экспедиторскими компаниями и зачастую предоставляют им более выгодные условия по следующим причинам:

• - Экспедиторы работают с грузами многих компаний и стараются аккумулировать потоки груза на определенных направлениях, что дает Перевозчику стабильную загрузку.
• - Вся работа по привлечению Заказчиков, первичным консультациям, подготовке груза и документов ложится на Экспедиторов, что снижает затраты Перевозчика на работу с Клиентами.
• - У Перевозчиков с Экспедиторами есть долгосрочные договоры, которые определяют обязанности сторон и схемы платежей, что снимает дополнительную загрузку с бухгалтерии и юридического отдела Перевозчика.

Таким образом, вместо большого числа случайных Заказчиков, Перевозчик получает одного постоянного Клиента в лице Экспедитора . Это позволяет Перевозчикам с одной стороны экономить собственные средства на работу с Клиентами (продажи, консультации, бухгалтерский учет, юридическая поддержка), а с другой получать хороший поток грузов.

Можно ли доверять таким предложениям?

По указанным выше причинам, а также из маркетинговых соображений, Экспедитор действительно может предложить Вам выгодные цены. То есть низкая цена не обязательно означает низкое качество услуг, зачастую даже наоборот говорит о большом опыте работы Экспедитора. И здесь очень важным становится именно вопрос доверия Экспедитору.

Как правильно сравнить ставки разных компаний?

• - проверьте список услуг, которые входят в ставку. Если такой список не предоставлен, запросите – это поможет избежать в дальнейшем споров о том, что именно Вы оплачивали, а за что придется доплатить.
• - запросите какие дополнительные расходы (сверхнормативное хранение, использование оборудования, досмотр, оформление документов, простои, материалы для крепежа) могут у Вас возникнуть и по каким ставкам они будут рассчитываться.
• - обратите внимание на временные ограничения – срок действия ставки, сколько времени Вам отводится на погрузку, выгрузку, хранение.
• - в какой валюте и по кому курсу будут производиться расчеты, включен ли НДС.
• - не забудьте заранее обсудить сроки и схему оплаты.

На рынке транспортно-экспедиторских услуг работает большое количество компаний, от небольших с 3-5 сотрудниками до крупных корпораций. Стоимость, ассортимент и качество экспедиторских услуг могут значительно разниться в зависимости от компании. Выбирать Экспедитора нужно исходя из ваших задач и объемов груза.

Обратите внимание на очень важный момент – экспедитор действует по Вашему поручению, от Вашего имени и за Ваш счет, то есть окончательное решение о выборе схемы доставки или действиях в случае каких-либо непредвиденных ситуаций принимаете Вы. Ответственность за данные решения также лежит на Вас. При этом именно от советов и действий Экспедитора во многом зависит выбор логистической схемы и качество организации перевозки. Поэтому очень важным является правильный выбор экспедитора.

Как и в выборе любой другой услуги важным являются два фактора – стоимость и качество.

Поскольку любые ошибки в организации перевозки вызывают потери времени и дополнительные расходы, зачастую значительные, основным критерием должно являться качество. Советуем Вам обратить внимание на следующие моменты:

- есть ли у экспедитора опыт работы с аналогичными грузами и/или схемами доставки. Если такой опыт есть, экспедитор поможет Вам предусмотреть все особенности перевозки и избежать неприятных сюрпризов.

- достаточно ли у экспедитора информации о грузе и Ваших требованиях, чтобы проработать схему перевозки индивидуально или ставка дается «на дурака». В этом случае возможны накладки и дополнительные расходы. Не ленитесь ответить на уточняющие вопросы экспедитора – от этого напрямую зависит точность расчета стоимости и правильность выбора схемы перевозки.

- готов ли экспедитор вежливо и подробно отвечать на все Ваши вопросы, касающиеся перевозки, и давать профессиональные советы? Опытный экспедитор заранее предупредит Вас обо всех особенностях работы с Вашим грузом, чтобы минимизировать возможные проблемы при перевозке.

- с кем именно Вам придется общаться в процессе перевозки – с одним человеком, который целиком контролирует перевозку, или каждый раз звонить новому сотруднику в новый отдел и объяснять все сначала. Будет ли у Вас возможность в случае необходимости оперативно связаться с руководителем отдела или компании.

- насколько быстро и грамотно экспедитор отвечает на Ваши вопросы, всегда ли Вы можете с ним связаться. Если экспедитор нерегулярно отвечает на Ваши звонки и письма, есть риск того, что в процессе перевозки экспедитор не сможет оперативно решать организационные вопросы.

- может ли экспедитор предложить Вам все необходимые услуги или отправляет решать некоторые вопросы самостоятельно.

- есть ли возможность посетить офис экспедитора, встретиться с руководителем и главным бухгалтером.

- грамотно ли составлен договор, как будут производиться оплаты.

При выборе ставки на перевозку обратите внимание на следующее:

• • - список услуг, которые входят в ставку. Если такой список не предоставлен, запросите – это поможет избежать в дальнейшем споров о том, что именно Вы оплачивали, а за что придется доплатить. • - запросите экспедитора какие дополнительные расходы (сверхнормативное хранение, использование оборудования, досмотр, оформление документов, простои, материалы для крепежа) могут у Вас возникнуть и по каким ставкам они будут рассчитываться.
• • - обратите внимание на временные ограничения – срок действия ставки, сколько времени Вам отводится на погрузку, выгрузку, хранение.
• • - в какой валюте и по кому курсу будут производиться расчеты, включен ли НДС.
• • - не забудьте заранее обсудить сроки и схему оплаты. Грамотный экспедитор обязательно предупредит вас о специфике работы именно с вашим грузом, предупредит обо всех возможных осложнениях и поможет выбрать оптимальную логистическую схему.

<<< Назад Далее >>>