Логистическая
Компания "Система"

System approach. Logical service

Третья часть

Нередко случается, что Экспедитор предлагает Вам ставку на перевозку дешевле, чем сам Перевозчик на Ваш прямой запрос.

Почему так происходит?

Перевозчики заинтересованы в работе именно с экспедиторскими компаниями и зачастую предоставляют им более выгодные условия по следующим причинам:

  • - Экспедиторы работают с грузами многих компаний и стараются аккумулировать потоки груза на определенных направлениях, что дает Перевозчику стабильную загрузку.
  • - Вся работа по привлечению Заказчиков, первичным консультациям, подготовке груза и документов ложится на Экспедиторов, что снижает затраты Перевозчика на работу с Клиентами.
  • - У Перевозчиков с Экспедиторами есть долгосрочные договоры, которые определяют обязанности сторон и схемы платежей, что снимает дополнительную загрузку с бухгалтерии и юридического отдела Перевозчика.

Таким образом, вместо большого числа случайных Заказчиков, Перевозчик получает одного постоянного Клиента в лице Экспедитора . Это позволяет Перевозчикам с одной стороны экономить собственные средства на работу с Клиентами (продажи, консультации, бухгалтерский учет, юридическая поддержка), а с другой получать хороший поток грузов.

Можно ли доверять таким предложениям?

По указанным выше причинам, а также из маркетинговых соображений, Экспедитор действительно может предложить Вам выгодные цены. То есть низкая цена не обязательно означает низкое качество услуг, зачастую даже наоборот говорит о большом опыте работы Экспедитора. И здесь очень важным становится именно вопрос доверия Экспедитору.

Как правильно сравнить ставки разных компаний?

  • - проверьте список услуг, которые входят в ставку. Если такой список не предоставлен, запросите – это поможет избежать в дальнейшем споров о том, что именно Вы оплачивали, а за что придется доплатить.
  • - запросите какие дополнительные расходы (сверхнормативное хранение, использование оборудования, досмотр, оформление документов, простои, материалы для крепежа) могут у Вас возникнуть и по каким ставкам они будут рассчитываться.
  • - обратите внимание на временные ограничения – срок действия ставки, сколько времени Вам отводится на погрузку, выгрузку, хранение.
  • - в какой валюте и по кому курсу будут производиться расчеты, включен ли НДС.
  • - не забудьте заранее обсудить сроки и схему оплаты.

На рынке транспортно-экспедиторских услуг работает большое количество компаний, от небольших с 3-5 сотрудниками до крупных корпораций. Стоимость, ассортимент и качество экспедиторских услуг могут значительно разниться в зависимости от компании. Выбирать Экспедитора нужно исходя из ваших задач и объемов груза.

Обратите внимание на очень важный момент – экспедитор действует по Вашему поручению, от Вашего имени и за Ваш счет, то есть окончательное решение о выборе схемы доставки или действиях в случае каких-либо непредвиденных ситуаций принимаете Вы. Ответственность за данные решения также лежит на Вас. При этом именно от советов и действий Экспедитора во многом зависит выбор логистической схемы и качество организации перевозки. Поэтому очень важным является правильный выбор экспедитора.

Как и в выборе любой другой услуги важным являются два фактора – стоимость и качество.

Поскольку любые ошибки в организации перевозки вызывают потери времени и дополнительные расходы, зачастую значительные, основным критерием должно являться качество. Советуем Вам обратить внимание на следующие моменты:

- есть ли у экспедитора опыт работы с аналогичными грузами и/или схемами доставки. Если такой опыт есть, экспедитор поможет Вам предусмотреть все особенности перевозки и избежать неприятных сюрпризов.

- достаточно ли у экспедитора информации о грузе и Ваших требованиях, чтобы проработать схему перевозки индивидуально или ставка дается «на дурака». В этом случае возможны накладки и дополнительные расходы. Не ленитесь ответить на уточняющие вопросы экспедитора – от этого напрямую зависит точность расчета стоимости и правильность выбора схемы перевозки.

- готов ли экспедитор вежливо и подробно отвечать на все Ваши вопросы, касающиеся перевозки, и давать профессиональные советы? Опытный экспедитор заранее предупредит Вас обо всех особенностях работы с Вашим грузом, чтобы минимизировать возможные проблемы при перевозке.

- с кем именно Вам придется общаться в процессе перевозки – с одним человеком, который целиком контролирует перевозку, или каждый раз звонить новому сотруднику в новый отдел и объяснять все сначала. Будет ли у Вас возможность в случае необходимости оперативно связаться с руководителем отдела или компании.

- насколько быстро и грамотно экспедитор отвечает на Ваши вопросы, всегда ли Вы можете с ним связаться. Если экспедитор нерегулярно отвечает на Ваши звонки и письма, есть риск того, что в процессе перевозки экспедитор не сможет оперативно решать организационные вопросы.

- может ли экспедитор предложить Вам все необходимые услуги или отправляет решать некоторые вопросы самостоятельно.

- есть ли возможность посетить офис экспедитора, встретиться с руководителем и главным бухгалтером.

- грамотно ли составлен договор, как будут производиться оплаты.

При выборе ставки на перевозку обратите внимание на следующее:

  • • - список услуг, которые входят в ставку. Если такой список не предоставлен, запросите – это поможет избежать в дальнейшем споров о том, что именно Вы оплачивали, а за что придется доплатить. • - запросите экспедитора какие дополнительные расходы (сверхнормативное хранение, использование оборудования, досмотр, оформление документов, простои, материалы для крепежа) могут у Вас возникнуть и по каким ставкам они будут рассчитываться.
  • • - обратите внимание на временные ограничения – срок действия ставки, сколько времени Вам отводится на погрузку, выгрузку, хранение.
  • • - в какой валюте и по кому курсу будут производиться расчеты, включен ли НДС.
  • • - не забудьте заранее обсудить сроки и схему оплаты. Грамотный экспедитор обязательно предупредит вас о специфике работы именно с вашим грузом, предупредит обо всех возможных осложнениях и поможет выбрать оптимальную логистическую схему.